情感护理：一种新型的心理援助模式

所谓情感护理,就是针对各种心理问题所展开的情感维护、情绪疏导和心理援助。情感护理是由创建中国新文化论坛主席、深圳新世纪文明研究会会长徐景安先生首创的一种新型的心理援助模式。徐景安认为，现代城市的人对物质越来越关心，其实从建立和谐社会来说，对人的情感的关怀更加重要，应当在每个城市甚至每个社区都建立起情感护理中心，让人们积郁的不良情绪有一个渲泄的渠道。

现在国内通行的心理咨询模式，基本是从西方心理学“移植”过来的。西方的心理疗法确实帮助我们进一步认识了身心运作的规律，但对东方人在传统文化中形成的特定的心理方式缺乏必要的针对性，产生于西方文化背景下的心理学在东方的文化土壤中就显得有些“水土不服”。一方面，中国处在急剧变革的时期，人们承受的心理压力越来越大，另一方面，人们又普遍不愿看心理医生，如果说，低收入人群还有经济承受能力问题，对中高收入人群来说，则主要是文化习惯问题。

那么有没有更适合中国人的情理、更具中国特色的方法呢？有没有一种更好的方式来沟通人们的心灵、架起情感的桥梁，从而普遍改善中国人心理健康状况呢？

带着这样的问题，徐景安一直在不停地思索与探寻，并且身体力行，开展了一些有益的尝试与实践。徐景安曾在中央国家机关和深圳市政府担任重要职务，亲历了国家多项重大改革的决策过程，是一位既勤于思考又勇于实践的学者型官员，他发起成立深圳市新世纪文明研究会，并以此为平台，致力于创建中国新文化的研究和传播，提出“爱自己，爱他人，爱大家，为自己的幸福而善”的新文化伦理道德观，起草并发起《21世纪伦理宣言》签名活动。

他认为：现代中国人将物质当作人的唯一幸福，是认知的误区，是不幸的根源；人需要情感的幸福，人和人真挚的情感是幸福的重要来源，甚至是影响我们幸福感的主要因素，所以要建立一个情感护理系统，从创建新文化、新伦理入手，帮助处于现代化进程中的中国人摆脱集体困惑与焦虑，实现持久健康的幸福和谐。

徐景安的“幸福理论”，来源于中国传统文化、西方普适价值和马克思主义这世界三大主流文明，融合了人类共同的优秀文明成果，在此基础上，他提出了建立中国情感护理系统的基本构想，并于2005年初开始先后在浙江省金华市、深圳农产品公司、中集集团、金碟软件公司、北京华侨大学建立了“情感护理中心”，以此作为试点，积累经验，逐步推行。金华市情感护理中心成立近4年来，“情感热线”共接听了近4000个心理咨询电话，其中成功干预了近20起突发心理危机事件。这些危机事件中，有年轻男女恋爱失败后自杀未遂的；有民工遭遇生活挫折后扬言杀人报复的；有中年人因为商业纠纷试图行凶铤而走险的；有企业家因婚姻危机而实施过激行为的等等。这些自杀性或报复性危机事件，一旦发生其社会负面影响很大。据心理学研究，一个人自杀，通常会给其周围6至8位家人、朋友带来巨大的精神冲击和生活剧变。由于“情感热线”的心理咨询师在咨询中能够迅速准确地从求助者的叙述中捕捉到心理危机的信息，及时地进行干预并化解危机，无论是对社会公众，还是对个人而言，都避免了悲剧的发生。

2008年12月，在深圳市民政局的扶持下，由徐景安亲自挂帅的深圳市市民情感护理中心正式成立（咨询热线88851085）。现在，“情感护理”已经逐步成为一种适合中国人情理和中国国情的新型心理援助模式，一些地方特别是沿海城市的党政领导以及企业、学校对此表示了极大的关注，有的地方由政府或宣传、民政等部门拨专款，有的企业热心赞助，对这项造福于百姓的公益事业给予了大力支持。